Voimassa 1.1.2024 alkaen

 1.Verkkokaupan tiedot

Yritys: Imperial Brands Finland Oy
Y-tunnus: 1508393-7       
Sijainti: PL 718, 20101 TURKU, FINLAND
Esittämämme hinnat sisältävät Suomen arvonlisäveron 24%.
Nämä toimitusehdot koskevat www.maustekortti.fi verkkokaupasta tehtyjä tilauksia.

 2.Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassalla. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

 3.Maksaminen

Verkkokaupassa maksaminen on mahdollista kassalla kulloinkin tarjotuilla maksutavoilla.

­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­4.Tilauksen toimitus

4.1 Tilaus toimitetaan Postin kirjelähetyksenä. Muut toimitustavat, jos tarjottuina, ovat lisähintaisia palveluita.

4.2 Toimitusaika
Toimitusaika varastossa oleville tuotteille on 2-10 arkipäivää, ellei muuta ole mainittuna.

4.3 Lähetyksen vastaanottaminen
Lähetyksen saapuessa tarkista lähetyksen kunto ja tarvittaessa ota yhteyttä asiakaspalveluumme info@maustekortti.fi.

5.Yritystilin omaaville

5.1 Toimitus

Yritystilin kautta menneet tilaukset:

Saat toimituksesta lähetysilmoituksen asiakaspalvelustamme tai kuljetusliikkeeltä. Kaikki lähetysilmoituksen jälkeen tehtävät muutokset lähetystietoihin (esimerkiksi toimitusosoitteen vaihtaminen) ovat lisämaksullisia toimenpiteitä ja ne voivat vaikuttaa tilauksen toimitusaikaan.

Toimitamme tilauksia näillä toimitusehdoilla vain Manner-Suomeen. Hinnat eivät ole voimassa osoitteisiin, joihin johtaa vain lauttayhteys eikä Ahvenanmaalle. Kysy tarjous toimituksesta Ahvenanmaalle tai saaristoon asiakaspalvelun kautta info@imperialbrands.fi.

Postin pakettilähetykset lähetetään lähimpään noutopisteeseen tai valitsemaasi noutopisteeseen. Saat sähköpostiisi ilmoituksen, kun tilauksesi on lähetetty. Ilmoitus sisältää myös seurantanumeron paketin seurantaan. Huomioithan, että mikäli käytössäsi on Postin Oma Noutopiste, ohjautuvat paketit tällöin ko. noutopisteeseen, vaikka olisit valinnut verkkokaupassamme jonkin muun pakettipisteen. Paketin uudelleenohjaamisesta koituvat mahdolliset kulut ovat asiakkaan vastuulla.

5.2 Lähetyksen vastaanottaminen

Lähetyksen tarkastaminen kuljetusvaurioiden varalta on asiakkaan vastuulla. 

Lähetyksen saapuessa tarkista lähetyksen kunto ja pyydä kuljettajaa merkitsemään kaikki puutteet rahtikirjalle ennen allekirjoittamista. Tarkista esimerkiksi, onko paketissa painaumia tai kulmissa iskun jälkiä. Mikäli havaitset lähetyksessä päällepäin jotain poikkeavaa, voit myös avata pakkauksen kuljettajan läsnäollessa ja tarkistaa tuotteen kunnon.

Myyjä ei vastaa kuljetusvaurioista, joita ei ole merkitty rahtikirjaan varaumaksi.

Jos kuljetuksessa on virhe, tee reklamaatio 7 päivän kuluessa ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme info@maustekortti.fi.

5.3 Noutamattomat lähetykset

Huomioithan, että noutamatta jätetty lähetys ei ole automaattisesti asiakaspalautus.

Veloitamme jälkikäteen asiakkaalta noutamattomasta paketista aiheutuneet kustannukset (pakkaus- ja lähetyskulut), mikäli paketti on jäänyt noutamatta asiakkaasta johtuvista syistä.

6. Tuotevirheet

Jos havaitset tuotteessa virheen, tee reklamaatio asiakaspalveluumme ottamalla yhteyttä info@maustekortti.fi

 7. Takuu 

Tuotteitamme koskevat kuluttajansuojalain mukaiset säädökset tuotteen virhevastuusta.

Asiakkaan tulee säilyttää tilausvahvistus kuittina takuuehdon täyttämiseksi.

8. Peruutusehdot

Huomaathan, että palautuksesta on aina ensin tehtävä kirjallinen peruutusilmoitus asiakaspalveluumme info@maustekortti.fi

• Tilauksella on 14 päivän palautusoikeus
• Asiakas vastaa palautuskustannuksista itse
• Palautuksesta on tehtävä ensin peruutusilmoitus asiakaspalveluumme info@maustekortti.fi
• Asiakkaalle palautetaan palautetun tuotteen hinta
• Alkuperäisen lähetyksen toimituskuluja, silloin kun ne poikkeavat verkkokaupan vakiotoimitustavasta (kts. kohta "tilauksen toimitus") ei palauteta
• Avattuja/rikkoutuneita tuotepakkauksia ei voi palauttaa.

• Maksun palautus tehdään viivytyksettä, kuitenkin edellyttäen, että palautettava tavara on saapunut meille tai kun pystyt osoittamaan lähettäneesi tavaran takaisin meille. Käytännössä maksun palautusaika riippuu maksutavasta ja kestää tavallisesti 1-14 arkipäivää.